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| 八重山支部 経営力向上セミナー開催 |
平成28年7月5日 | ||
八重山支部（米盛博明支部長）は7月5日、八重山建設会館で経営力向上セミナーを開いた。講師を務めたパワフルマネージメントの廣瀬孝一代表は、顧客との信頼関係構築が成果を倍増させるなどと指摘。会社の売り上げを左右する営業活動では、人間味・顧客志向・事前準備・訊き上手・聴き上手といった要素が求められるとポイントを説明した。 また、廣瀬代表は日頃から「訊く：意味のある情報収集の為の質問力」と「聴く：言葉に現れない情報察知能力」がコミュニケーションの基本ツールになると解説。商品分析やセールストーク、顧客の疑問への備え、反対意見に対する応酬話法といった顧客の視点・心理を把握する能力を日頃から磨き、事前の備えとすることが営業の「核心」になるとアドバイスした。 八重山支部の米盛支部長は、八重山地域では規模的にも営業部門を設置するような企業が少ないことなどを挙げ、営業活動そのものに疎い傾向があると問題点を指摘。「有意義な話を聞き、今後の発展に結び付けることが重要になる」とセミナー開催の意義を強調した。 |
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